Информация для туристов

Правила, условия и полезные советы, чтобы поездка прошла спокойно и предсказуемо.

Как выбрать и заказать тур

Выберите тур, экскурсию, санаторий или трансфер в каталоге.

Заполните форму на странице продукта или форму подбора.

Мы уточним даты, количество человек и пожелания.

Проверим наличие мест и согласуем финальные условия.

Вы получите договор и инструкции по оплате вне сайта.

После оплаты направим путевку, чек и необходимые инструкции.

На сайте не принимается онлайн-оплата. Заявка нужна для консультации, проверки мест и согласования условий.

Оплата производится по официальным реквизитам, QR-коду или защищенной ссылке, которую менеджер направит после оформления договора.
Размер предоплаты и срок полной оплаты зависят от выбранной программы и условий поставщиков услуг.
Цена «по запросу» рассчитывается индивидуально по датам, составу группы и дополнительным услугам.

Для договора потребуются паспортные данные заказчика и участников поездки. Документы направляются в электронном виде.

Порядок возврата регулируется договором и законодательством РФ в сфере туризма.

Для отмены бронирования нужно связаться с менеджером и написать заявление.
Сумма возврата зависит от фактически понесенных расходов компании на момент отмены.
При заблаговременной отмене обычно возвращается большая часть стоимости, но точные условия зависят от продукта.

Возьмите оригиналы паспортов РФ, свидетельства о рождении для детей и полисы ОМС.

В горах погода меняется быстро. Подойдут удобная закрытая обувь, ветровка, головной убор и солнцезащитные очки.

Рекомендуем взять привычные лекарства, средства от укачивания и солнцезащитный крем.

Уважайте местные традиции и соблюдайте инструкции гида на маршруте.

Что важно знать перед заявкой на путешествие.

Выберите предложение в каталоге и оставьте заявку. Менеджер свяжется с вами для уточнения дат, состава группы и финальной стоимости.

Обычно билеты до точки старта не входят в стоимость. При необходимости мы поможем подобрать удобный рейс или поезд.

Да, многие программы подходят для семейного отдыха. Если есть возрастные ограничения, они указываются в карточке тура.

Да, мы можем адаптировать программу под вашу компанию или собрать маршрут с нуля.

Напишите нам, и менеджер подробно проконсультирует по деталям поездки.